欢迎您使用西安仲德骨科医院投诉意见。您可以对我院的工作提出意见和建议，也可以向我们咨询和投诉。

为了使您的意见、建议和咨询得到更快捷的处理，您可以根据所反映的意见、建议所涉及的不同领域，给不同部门写信。请您务必留下您联系方式的真实信息以便我们与您联系。

一、"投诉意见"处理方式和流程

1、信箱将由医院相应职能部门每日查收。

2、来信内容涉及对我院工作的意见和建议的，交院办主任批办，并呈院领导审核或转相关部门处理。

3、来信内容涉及我院临床和行政科室的，由负责接收邮件的部门/科经上报院办统一转交相关科室办理，相关科室将处理结果返回院办后，由院办统一回复。

4、来信内容涉及部门/科，由负责接收邮件的本处、室处理回复。

5、一般问题将在5个工作日内予以回复，复杂问题在10个工作日内予以回复。

二、相关说明

1、请您在写信时遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德，避免言过激言辞。

2、请您如实反映情况，情况叙述尽量详尽，以便我们核查。

3、写信时请说明请求、事实和理由，内容完整、表述清楚，就事论事、详略得当。

投诉电话：029-82568695  029-88778899 

周一至周五  8：30-11:30，13:30-17:00